مــواردی که قبـــل از خـــرید بایـــد بدانیـــد !
Purchase Rules
راهنمای خرید بلیط از رویال بلیط
۱. فرآیند خرید و دریافت بلیط
خرید بلیط از رویال بلیط ساده و سریع است. پس از انتخاب رویداد مورد نظر و تکمیل اطلاعات، میتوانید مبلغ نهایی را به صورت ریالی، ارز دیجیتال یا نقداً در دفتر استانبول پرداخت کنید.
پرداخت ریالی: برای پرداخت ریالی، ثبت سفارش از ساعت ۹ صبح تا ۴ بعد از ظهر امکان‌پذیر است. شما ۳۰ دقیقه فرصت دارید تا پرداخت را انجام داده و رسید آن را ارسال کنید. اگر واریز شما پس از ساعت ۴ بعد از ظهر به حساب رویال بلیط انجام شود، تیکت در اسرع وقت، پس از تأیید واریز توسط صرافی، برای شما ارسال خواهد شد.
پرداخت ارز دیجیتال: شما میتوانید معادل مبلغ ریالی هر بلیط را به صورت ارز دیجیتال واریز کنید.
پرداخت نقدی (لیر): برای پرداخت نقدی، میتوانید معادل مبلغ بلیط را به لیر در دفتر استانبول پرداخت فرمایید.
توجه داشته باشید که رزرو نهایی بلیط حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تأیید موفقیت‌آمیز واریز به حساب رویال بلیط انجام خواهد شد. اگر پس از ۲۴ ساعت بلیط خود را دریافت نکردید، از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
۲. اعتبار و اصالت بلیطها
تمامی بلیطهای ارائه‌شده توسط رویال بلیط ۱۰۰٪ رسمی و معتبر هستند و از سایتهای معتبر با اکانت شرکتی رویال بلیط تهیه میشوند. شما میتوانید با اسکن QR کد درج‌شده روی بلیط توسط مسئولین ورودی، وارد رویداد شوید.
توصیه می‌کنیم یک اسکرین‌شات از بلیط خود ذخیره کنید تا در صورت نبود اینترنت، همچنان امکان ورود داشته باشید.
هر بلیط تنها یک‌بار قابل استفاده است.
هرگز بلیط خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. در صورت استفاده دیگران از بلیط شما (اسکن موفق قبل از ورودتان)، مسئولیتی متوجه رویال بلیط نخواهد بود و باید بلیط جدید تهیه کنید.
۳. قیمت و نوسانات ارز
با توجه به نوسانات بالای نرخ ارز و تغییرات لحظه‌ای در موجودی بلیطها، هزینه بلیط ممکن است تغییر کند.
توصیه می‌کنیم بهترین زمان برای خرید بلیط، لحظات ابتدایی آغاز فروش رسمی است؛ زیرا با گذشت زمان، قیمت بلیطها معمولاً افزایش می‌یابد.
پیش از پرداخت وجه، مجدداً موجودی و مبلغ نهایی را از همکاران ما استعلام بگیرید. در صورت تغییر ناگهانی نرخ ارز یا تکمیل ظرفیت، مابه‌التفاوت باید توسط خریدار پرداخت گردد.
۴. شرایط و قوانین بلیط
در اکثر موارد، قیمت اعلام‌شده برای هر نفر (یک بلیط) است.
بلیطهای ترکیبی یا گروهی، هنگام مشاوره توسط تیم ما اطلاع‌رسانی میشوند.
بررسی تاریخ، ساعت شروع و پایان رویداد، آدرس محل برگزاری و قوانین مربوط به آن بر عهده خریدار است.
۵. لغو و استرداد
بلیطها تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیستند. در صورت عدم حضور شما در رویداد، بلیط باطل خواهد شد.
در صورتی که برگزارکننده رویداد را لغو کند، وجه پرداختی شما با محاسبه کارمزدهای رسمی صرافی‌ها و نرخ ارز لحظه انتقال، به همراه کسر ۱۰٪ کارمزد خدمات رویال بلیط محاسبه شده و وجه باقیمانده ظرف ۱ تا ۵ روز کاری به شما برگشت داده خواهد شد. رسید پرداخت نیز برایتان ارسال میشود.
۶. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
رویال بلیط صرفاً تأمین‌کننده بلیط است و مسئولیتی در قبال موارد پیش‌بینی‌نشده ندارد.
رویال بلیط هیچ مسئولیتی در زمینه مواردی نظیر پول‌شویی یا تخلفات مشابه ندارد.
۷. خدمات جانبی
هزینه‌هایی مانند اقامت، هتل، ترنسفر، لیدر همراه و سایر خدمات جانبی، در صورت نیاز شما جداگانه محاسبه و قبل از خرید اطلاع‌رسانی خواهند شد.
۸. پشتیبانی
در صورت هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق واتساپ با تیم پشتیبانی رویال بلیط در ارتباط باشید.
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه «قوانین خرید» در وب‌سایت ما به آدرس مراجعه کنید.
آخرین به‌روزرسانی: ۵ شهریور ۱۴۰۴
ســوالات متـــداول
سوالی دارید ؟
هر سوالی دارید ، فرم زیر را تکمیل کنید و دکمه ارسال را بزنید
آیا امکان خرید از ایران بدون کارت اعتباری وجود دارد؟
بله، خرید از طریق رویال بلیط بدون نیاز به مسترکارت یا ویزاکارت انجام میشود.
آیا بلیطها به صورت فیزیکی هستند یا دیجیتال؟
بسته به نوع کنسرت، بلیط به صورت فایل دیجیتال (PDF) یا بارکد ارسال میشود.
آیا امکان استرداد یا بازگشت وجه وجود دارد؟
بسته به سیاست های برگزارکنندگان ایونت ممکن است کل مبلغ یا درصدی از آن کسر شده و استرداد و بازگشت وجه وجود خواهد داشت.
در صورت لغو کنسرت چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورتی که برگزارکننده رویداد را لغو کند، وجه پرداختی شما با محاسبه کارمزدهای رسمی صرافی ها و نرخ ارز لحظه نقل و انتقال به همراه کسر ۱۰٪ کارمزد خدمات رویال بلیط محاسبه شده وجه باقیمانده ظرف مدت ۱ تا ۵ روز کاری از لحظه برگشت به حساب رویال بلیط انجام خواهد شد ، رسید پرداخت نیز برایتان ارسال میشود.
آیا بلیطهای رویال بلیط اورجینال هستند؟
بله. تمامی بلیطها بهصورت مستقیم از برگزارکننده یا سایتهای رسمی فروش تهیه میشوند. رویال بلیط فقط بلیطهای معتبر و رسمی ارائه میدهد.
آیا امکان پرداخت ریالی وجود دارد؟
بله. کاربران ایرانی میتوانند بدون نیاز به مسترکارت یا حساب بینالمللی، مبلغ بلیط را بهصورت ریالی، لیر ترکیه، دلار یا حتی ارز دیجیتال پرداخت کنند.
پس از خرید بلیط، چگونه آن را دریافت میکنم؟
تا ۳۰ دقیقه پس از دریافت وجه موفق، بلیط بهصورت فایل PDF یا یک تصویر QR دارای کداعتبار سنجی Reference Number از طریق واتساپ ارسال میشود.
اگر اولین بارم باشد که به کنسرت خارجی میروم، چه کارهایی باید انجام دهم؟
رویال بلیط مشاوره رایگان برای کاربران تازهوارد ارائه میدهد. اطلاعات کامل درباره هنرمند، لوکیشن، ساعت اجرا و حتی مسیرهای دسترسی در هر پست درج شده است.
چطور از تاریخ برگزاری ایونتها باخبر شوم؟
شما میتوانید به تقویم ایونتها در صفحه اصلی مراجعه کنید یا در اینستاگرام رویال بلیط دنبال کنید.
آیا می‌توانم همزمان با بلیط، خدمات دیگری مثل پرواز و هتل هم بگیرم؟
در حال حاضر رویال بلیط فقط خدمات فروش بلیط رویداد ها ارائه می دهد
در صورت گم شدن یا فراموشی بلیط چه کاری باید انجام دهم؟
با پشتیبانی رویال بلیط در تماس باشید. تیم پشتیبانی در استانبول آماده بازیابی بلیط و اطلاعات شماست.
چگونه با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟
از طریق واتساپ یا تلگرام با شماره زیر تماس بگیرید:
آیا می‌توانم برای چند نفر همزمان بلیط بخرم؟
بله. هنگام خرید میتوانید تعداد بلیط را مشخص کرده و اطلاعات هر نفر را وارد کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانی شما را همراهی می‌کند.